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公司四项产品荣获“全国用户满意产品”称号
打印 2019-08-13 23:32:49 字体: [大] [中] [小]
公司四项产品荣获“全国用户满意产品”称号

公司四项产品荣获“全国用户满意产品”称号

近日,从中国质量协会、全国用户委员会主办的“2015年全国实施用户满意工程推进大会”上获悉,炼油厂生产的93号车用汽油(IV)、化工一厂石油苯、化工二厂工业辛醇、塑料厂氯化聚乙烯基础树脂QL505P四项产品被评为“全国用户满意产品”称号。

全国实施用户满意工程是由中国质量协会、全国用户委员会联合国家有关部门和行业协会共同推进的一项社会性质量工程,旨在引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量,以质量开拓市场,以服务赢得客户,切实提升企业综合竞争力。

多年来,公司坚持“质量至上”理念,严格执行全过程质量管理制度,认真制定高于国家标准的各项产品内控质量指标,不断巩固、提高产品质量,产品出厂合格率始终保持100%,赢得了用户的广泛赞誉。自1999年以来,公司共获得“全国用户满意产品”42项。

在产品质量管理上,炼油厂把客户满意作为质量管理和控制的目标,不断提升产品满意度。这个厂从产品原材料入厂、生产加工到产品调和出厂,全面加强生产全过程质量控制。在生产国内领先产品的同时,这个厂积极在炼好精品上下功夫,先后修订了产品质量管理制度、产品质量内控指标和直接影响产品的馏出口关键指标,逐项落实控制措施,提高化验分析准确性,确保产品出厂合格率始终保持100%、外部抽检合格率100%。

为了提高石油苯产品的市场竞争力,化工一厂持续对生产工艺实施技改技措,不断调整生产、优化操作,有效保障了产品质量。这个厂不断强化服务意识,通过成立售后服务小组、建立产品质量台账和产品质量用户走访台账、定期走访产品用户等,及时了解用户使用情况及需求,帮助用户解决实际问题,使石油苯产品在市场上赢得了良好的信誉。

化工二厂在实施用户满意工程过程中,在原料入厂、出厂等环节建立多项质量控制标准和全员参加的质量管理保证体系,做到按制度步步控制、按程序道道把关、按职责层层监督。这个厂大力实施“突破瓶颈、内涵挖潜、加速创新”的发展战略,每月召开质量工作例会,总结经验,找出不足。同时,通过对系统进行技术改造、加强技术攻关、开展全员QC小组等活动,进一步优化产品质量,使工业辛醇产品质量出厂合格率始终保持100%,股份公司产品抽检合格率达100%。

“用户的需求就是我们的追求”。为加强与客户的沟通,塑料厂专门成立了市场技术服务中心,技术人员主动出击,深入销售大区,密切跟踪市场需求,积极与客户开展技术交流。在满足客户要求的前提下,这个厂向国际标准看齐,制定了高于国标的企业标准和内部考核细则。同时,注重科技创新,及时对装置进行技术改造,调整生产操作,制定完善的技术措施,保障产品质量,增强市场竞争力。(记者 秦玉莉)

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